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苹果手机频繁关机 看看锂电池背后的门道
2016-11-28 11:41:00
关键词:iPhone6及iPhone6S中国消费者协会锂电池

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  话说这iPhone7的发布会才过了没几个月,有钱的朋友就开始控制不住自己的手,准备慷慨解囊了。有的人表示,每当新iPhone要出来的时候,旧iPhone马上就变得不好用了!这一定是苹果的阴谋!

  尤其是最近,苹果iPhone 6及iPhone 6S的“关机门”经过一段时间的发酵后,中国消费者协会的介入把苹果推上风口浪尖。

  这次关机门爆发是最近一两个月的事情,事件集中发生iPhone 6和iPhone 6S系列手机中,表现为还剩30%的电量时自动关机、升级系统刷机什么的都没用,不连接充电器就开不了机。据说更有甚者,50%-60%的电量也会自动关机。

  温度成“背锅侠” 苹果有道理吗?

  最初,苹果对“关机门”解释为低温影响电池容量,甚至还发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPod touch》的说明(听起来好复杂的样子),文中提到,用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备,在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。

  事实上,低温确实可以造成锂电池性能下降自动关机。我们来看看锂电池的放电原理:

  低温条件下,电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大,状态大概是这样:

  这种状态达到一定的程度后,电池的输出电压就会大大降低。而iPhone和一些相对高档的电子产品一样,只要电池输出的实际电压低于规定电压,监控芯片就会自动关机。而在中国北方的严寒下,锂电池不能正常工作时有发生,所以摄影大咖拍照时用暖宝宝给相机加热并不是一个段子。

  低温情况下,用户给锂电池充电,负极上嵌套的锂离子会产生离子结晶,有可能会刺穿隔膜,一般情况下就造成微短路影响寿命和性能,所以说,即使是正常的锂电池,在低温下充放电多次也难免出现“暗病”。因此,在用了一两年之后的iPhone6和6S上这种情况尤为明显。

  那么,为啥会有的iPhone有问题,有的没有呢?这是因为锂电池活性太高,一致性因此会变得很差,即使同一批次、同种材料、同种工艺的产品,性能也会有很大区别。

  明着“占理”暗着“吃亏” 谁之过?

  可能库克心里很郁闷,明明觉得自己“占理”,可怎么最后还是“吃亏”了,剧情发展不对呀!

  不过长久以来,苹果在消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用,但毕竟不如三星爆炸门那么恐怖。

  那么,是什么导致了“关机门”越炒越烈呢?

  错的不是“道理”,而是讲“道理”的方式。

  首先,苹果在第一时间作了所谓“解释”,却并没有提出解决问题的办法(或者说可靠的售后),让消费者产生这样的感觉:

  其次,在后来“被迫”同意免费更换问题电池,也只是更换部分iPhone6S的。可是,现在出问题的不仅仅是iPhone6S,也有iPhone6。只更换部分批次iPhone6S的电池,那么拿着问题iPhone6的用户……

  这个行为,无疑暗示着苹果认为这些iPhone6出问题是因为电池的正常损耗。那么按照这个逻辑来看,一年以后苹果不更换批次的iPhone6S可能也有同样的“正常损耗”,两年后的iPhone7恐怕也难逃一劫。

  这种部分解决的办法与前一段三星Note7中国不召回如出一辙,就是挖坑给自己跳。本来苹果销量就有下滑的趋势,借着三星爆炸门的“神助攻”才未显颓势,这下好了,一下子挖俩坑跳下去还不带喊救命的,谁会再认同苹果?

  最后,三星和苹果占据的高端市场已经不是两家独大,在三星“爆炸门”之后,苹果再犯错,我想华为、小米、MOTO等等这些友商都不会错失这个千载难逢的“良机”,大举“进军”高端市场。

  苹果终将会为现在的决定付出代价,苹果的粉丝们可能会表示:

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稿件来源: 大洋网
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